检查配电室的必需品——绝缘胶垫 做客户的贴心人

来源: http://jueyuanjiaodian5.com   发布时间: 2013-02-05 09:58   742 次浏览   大小:  16px  14px  12px
检查配电室的必需品——绝缘胶垫 做客户的贴心人  “配电室要加绝缘胶垫,所有孔洞全部要密封以预防小动物进入配电室,配电室接线图要上墙,排气孔要装上排气扇加强配电室通风…&
检查配电室的必需品——绝缘胶垫 做客户的贴心人
 
 “配电室要加绝缘胶垫,所有孔洞全部要密封以预防小动物进入配电室,配电室接线图要上墙,排气孔要装上排气扇加强配电室通风……”。这是9月11日,共产党员、宁化供电公司中沙中心供电所所长伊启发,放弃休息时间,主动上门到华鑫锡业有限公司为客户服务的一个场景。在锡业公司总经理张德厚、电工姜有川的陪同下,对锡矿生产区的安全用电进行检查,对存在的安全隐患提出整改意见。
伊启发热忱为广大客户提供“真诚、优质、方便、规范”的服务,恪守职业道德规范,积极奉献社会,得到了当地政府表彰和广大客户的好评。他有一种责任感、使命感,以“优质服务是企业生命线”、“真诚服务到永远”为信条,竭诚为客户服务。他在繁忙之中,始终坚持走访客户、为客户检查用电设备、为客户排忧解难,如正常工作日没时间,就利用双休日、节假日上门为客户服务。他坚持“从客户满意的地方做起,从客户不满意的地方改起”,努力实践“客户的满意是我们永恒的追求”的服务目标。
风雨夜为矿山用户抢修专变化解危机
3月6日,在伊启发的带领下,宁化中沙供电所在风雨夜为石磊矿业公司及时抢修好一台专变,恢复供电为用户化解了一场危机。
3月6日晚,宁化天空雷雨交加,狂风大作,中沙乡在一场罕见的狂风暴雨过后,供电所值班室电话铃响起:“喂!中沙供电所吗?我是石磊公司,我们公司的四中矿山变压器突然烧坏了,现在矿井无法抽水, 若停电时间过长将会造成井下的设备损坏,同时还会威胁人员安全,请求供电所紧急支援,立即派人来处理,更换矿山变压器。”
伊启发所长听完值班人员的汇报后,清楚地意识到情况的严峻和紧急,当即交待副所长黄宜金办理四中矿山变抢修有关的安全手续,紧急调集抢修人员。不一会儿,已经在雷雨中奔波劳累了一天的供电所抢修队员又重新整装待发。
春雨后的天暗到特别的快,天已经看不见了,为了确保抢修工作的安全和顺利,他电话通知矿山领导准备好足够的照明用具后,就急匆匆带领队员往石磊矿业事故抢修现场奔去。
天不作美,天空又下起了小雨,在黑夜中,抢修车装载着队员们沿着矿山崎岖不平的山路艰难行进,车灯划破了漆黑寒冷的夜空。抢修队员来到抢修现场后,大家顾不得抹一把脸上的雨水, 工作就忙开了。他组织调整好照明用具,黄副所长认真布置现场安全措施,队员们检查整理抢修工器具,冒着细雨认真地操作,先检查了变压器烧坏情况,又测试了备用变压器各种参数正常。在电杆台架上,拆除旧变台上的高低压连接导线和设备, 拆除损坏的变压器、起吊安装就位新变压器,抢修工作在风雨中有条不紊地进行着。
石磊公司赖副总从公司也赶到矿山的抢修现场,紧握伊启发的手说:“真的要感谢你们,若我们这个矿井停电长了水就会淹到井下的设备,并可能引起塌方,造成巨大的损失,还可能影响人员安全,虽说我们有应急备用的发电机,但长时间未用的发电设备随时可能出现故障停机,谁都不能保证其可靠性,所以我们只能请求供电所紧急支援,晚上突击抢修更换变压器,想不到你们的速度这么快真让我意想不到”。
雨,还在不停地下,乍暖还寒时节的夜晚是寒冷的,但各种应急灯光照耀的矿山抢修现场却是热气腾腾,紧张工作的师傅们脸上流着的分不清是汗水还是雨水,矿山的矿工们在边上为抢修队而感动。
21:45分, ,新变压器终于安装完毕,副所长兼工作负责人黄宜金下令工作人员拆除安全措施,撤离工作现场试送电。不一会儿,新安装的变压器发出轻快的嗡嗡声,矿山宿舍的灯亮了起来,抢修现场四周响起一片掌声,那是矿工们发出的对抢修队员的诚挚赞叹和感谢。
抢修时间前后不到2个小时,及时恢复了矿山的正常供电,一场可能发生的危机消除了。石磊矿业的赖副总紧紧握住供电所伊启发的手激动地说:“我从心里感谢你们,天气这么冷又是晚上,用这么短的时间为我公司解决了燃眉之急,排除故障恢复了我厂矿正常用电,减少了我公司的损失,真是太感谢了,供电公司服务真好,你们急我们用户所急、想我们用户所想,太感谢你们了!”。